Múltiples usuaris del servei de consultes mèdiques telefòniques han manifestat el seu descontentament amb el fet que se’ls hi estan cobrant ara actes mèdics de març del 2020 i, en general, de l’inici de la pandèmia. La queixa arriba pel fet que consideren que la legislació s’acaba d’adaptar recentment per a aquest tipus d’acte mèdic i per tant no es poden exigir pagaments retroactius per aquest concepte. És per aquest motiu que es critica el pagament en considerar que s’està fent forma retroactiva.
Les queixes s’han fet públiques a través de diferents grups de xarxes socials que han aconseguit ser un altaveu. Més persones han anat queixant-se del mateix tema i explicant els seus casos.
Les queixes s’estenen, arran d’aquest tema, fins i tot més enllà perquè hi ha força ciutadans que consideren que s’està produint un nou escenari de despeses que encara comporta més càrrega per les famílies. I no seria aquest, segons les opinions, un moment per a l’increment de càrregues econòmiques.