El pes en la gestió de voluntaris l’està coordinant Creu Roja andorrana sota les ordres del Ministeri d’afers socials i el departament de joventut. Així s’ha fet en el trasllat de padrins del Cedre i la Salita que han estat traslladats als hotels.
Per fer front a les necessitats de personal sanitari, Creu Roja ha estat fent crides a alguns dels seus grups de voluntaris propis i també ha incorporat molts voluntaris sanitaris, auxiliars d’infermeria majoritàriament, provinents de la iniciativa privada del resident Oriol Soriano Sabaté de la bossa de sanitaris , que després de ser traslladats al departament de Joventut han passat a incorporar-se al paraigües i protecció de Creu Roja.
Aquests voluntaris gestionats per Creu Roja es queixen d’algunes mancances d’elements de protecció, EPIS, i també de mitjans. En aquest sentit, tot i que a hores d’ara tots els padrins reubicats als dos hotels es troben sans, si que alguns podrien haver estat en contacte amb els padrins infectats del Cedre i algun d’ells roman en aïllament preventiu per contacte.
Tot i que als que es troben en un dels hotels sí que se’ls va subministrar uniformes del SAAS, als de l’altre fins avui mateix no els han subministrat uniformes per part de Creu Roja, tot i que la roba que es porten ells mateixos per realitzar el seu voluntariat si que es queda als hotels i son aquests qui s’encarreguen de rentar-la acabats els torns.
Denuncien també que han hagut d’accedir a alguna habitació protegits amb bosses d’escombraries que els ha subministrat Creu Roja, i donat que en alguns moments han estat insuficients en nombre, han hagut de reutilitzar en repetides ocasions la mateixa bossa d’escombraries entre diferents voluntaris, amb el perill de contagi i propagació que això comportaria en el cas que algun d’aquests padrins, a hores d’ara sans, manifestin la infecció en els propers dies. Els termòmetres, per exemple, no són de front sinó d’aixella el que significa una proximitat perillosa.
Les mascaretes que els han subministrat son d’un nivell de protecció molt bàsica, alguns d’ells s’han hagut de portar les seves pròpies mascaretes d’un nivell més alt de protecció, i que disposen d’un sol termòmetre per a varies plantes que han d’anar desinfectant cada vegada que l’utilitzen amb un padrí tal i com està protocol·litzat que es vagi fent regularment a tots.
Altres queixes han vingut per l’escàs menjar per els voluntaris en algun torn de nit (una mica de formatge, cafè, un plàtan i magdalenes) tot i que des de Creu Roja se’ls va dir que els facilitarien sopar. També refereixen que en alguns moments de la nit es podia entrar i sortir d’un dels hotels sense que hi hagués controls en alguns moments, tot i haver-los avisat que, d’entre els padrins, hi havia algun que era sospitós de voler abandonar el confinament.
