Andorra Telecom ha detectat aquest matí una incidència que ha afectat la xarxa d’internet i que ha provocat problemes per navegar a diversos usuaris. La incidència s’ha iniciat a les 10.38 hores del matí i ha estat resolta al cap de quinze minuts, tal com informen des de l’operadora. De fet, manifesten que ha estat un problema extern amb els enllaços que proporcionen els proveïdors internacionals. Es tracta d’una de les cinc línies. El problema ha estat que la línia no ha acabat de caure i per tant els mecanismes automàtics no han basculat el tràfic a les altres quatre. Fins que no s’ha constatat el problema no s’ha fet la basculació manualment i la degradació del servei ha estat equivalent als 15 minuts que s’ha tardat a activar la solució.
Tot i que és difícil poder quantificar l’afectació, des d’Andorra Telecom comenten que ha estat molt aleatòria, però que en alguns casos la cessió d’internet quedava penjada. Actualment, els serveis ja es troben funcionant, però des de la companyia puntualitzen, que amb el nombre de trucades que han rebut i amb el tràfic que hi havia, la incidència podria haver afectat un 20% dels usuaris tenint en compte que ha afectat una de les cinc línies.
